Preguntas Frecuentes

Podés abonar con efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de débito y crédito. Las tarjetas de crédito habilitadas son: Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Tarjeta Shopping, Nativa, Cencosud, Cabal y Argencard por medio de Mercado Pago. En efectivo podés hacerlo por medio de Pago Fácil, Rapipago, la red de cajeros Link y Provincia Net, y Mercado Pago. Abonando por transferencia bancaria cuentan con un 10% de descuento. Al realizar la compra, recibirás por mail las instrucciones correspondientes. Para consultar por otras formas de pago, por favor, contactanos a info@philos.com.ar.

Sí. Al seleccionar la opción de pago con tarjeta de crédito por medio de Mercado Pago, podrás comprar en 3 y 6 cuotas sin interés con Visa y Mastercard.

Los envíos se realizan por medio de OCA. También podés optar por retirar tu compra por una sucursal OCA o en nuestro showroom, siempre con cita previa y una vez confirmada la disponibilidad de los productos.

El tiempo de entrega dependerá del producto y de la forma de envío seleccionada. En el caso de nuestros productos de disponibilidad inmediata, la demora de envío es de entre 2 y 3 días hábiles a partir de acreditado el pago.

Si no estás conforme con el producto, podés solicitar un cambio hasta 30 días corridos luego de realizada la compra. Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregados. Para mayor información, ponete en contacto con nosotros por mail a atencionalcliente@philos.com.ar.

En caso de que el producto no se encuentre en las condiciones que esperabas, por favor, escribinos a atencionalcliente@philos.com.ar describiendo el inconveniente y si fuera necesario, adjuntando las fotos correspondientes. A la brevedad evaluaremos tu caso y nos pondremos en contacto para indicarte cómo proceder con el cambio o devolución.

Cuando un producto ya no está disponible y su stock no se renovará en el corto plazo, preferimos retirarlo del shop online. De todas formas, siempre podés enviar tu consulta a info@philos.com.ar para conocer tiempos de reposición o alternativas similares al producto elegido.

Nuestro shop online presenta las características fundamentales de los artículos en las fichas de producto. No obstante, podría suceder que las imágenes, las fotografías y los colores de los artículos puestos a la venta no se correspondieran con los colores reales a causa del navegador de Internet o de la pantalla utilizada.

Sí, podemos emitir cupones de regalo por el monto que desees. Para más información, por favor ponete en contacto con nosotros por mail a atencionalcliente@philos.com.ar